HARAP BACA SYARAT DAN KETENTUAN INI DENGAN SEKSAMA SEBELUM MENGGUNAKAN SITUS INI
Dengan menggunakan situs kami, Anda menerima ketentuan ini
Dengan menggunakan situs kami, Anda mengonfirmasi bahwa Anda menerima ketentuan penggunaan ini dan Anda setuju untuk mematuhinya.
Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan situs kami.
Kami menyarankan Anda mencetak salinan ketentuan ini untuk referensi di masa mendatang.
Ada ketentuan lain yang mungkin berlaku untuk Anda
Ketentuan penggunaan ini mengacu pada ketentuan tambahan berikut, yang juga berlaku untuk penggunaan Anda terhadap situs kami:
Kebijakan Privasi kami
Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, yang menetapkan penggunaan yang diizinkan dan penggunaan yang dilarang pada situs kami. Saat menggunakan situs kami, Anda harus mematuhi Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima ini.
Kebijakan Cookie kami, yang menetapkan informasi tentang cookie di situs kami.
Jika Anda membeli barang dari situs kami, Syarat & Ketentuan kami Penjualan akan berlaku untuk penjualan.
Kami dapat melakukan perubahan terhadap ketentuan ini
Kami mengubah ketentuan ini dari waktu ke waktu. Setiap kali Anda ingin menggunakan situs kami, harap periksa ketentuan ini untuk memastikan Anda memahami ketentuan yang berlaku saat itu.
Kami dapat melakukan perubahan pada situs kami
Kami dapat memperbarui dan mengubah situs kami dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada produk kami, kebutuhan pengguna, dan prioritas bisnis kami.
Kami dapat menangguhkan atau menarik situs kami
Situs kami tersedia secara gratis.
Kami tidak menjamin bahwa situs kami, atau konten apa pun di dalamnya, akan selalu tersedia atau tidak terganggu. Kami dapat menangguhkan atau menarik atau membatasi ketersediaan seluruh atau sebagian situs kami karena alasan bisnis dan operasional. Kami akan mencoba memberi Anda pemberitahuan yang wajar mengenai penangguhan atau penarikan apa pun.
Anda juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua orang yang mengakses situs kami melalui koneksi internet Anda mengetahui syarat penggunaan ini dan syarat dan ketentuan lain yang berlaku, dan bahwa mereka mematuhinya.
Kami dapat mengalihkan Perjanjian ini kepada orang lain
Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami berdasarkan ketentuan ini kepada organisasi lain . Kami akan selalu memberi tahu Anda secara tertulis jika hal ini terjadi dan kami akan memastikan bahwa pengalihan tersebut tidak akan memengaruhi hak Anda berdasarkan kontrak.
Situs kami ditujukan untuk pengguna di seluruh dunia.
Kami tidak menyatakan bahwa konten yang tersedia di atau melalui situs kami sesuai untuk digunakan atau tersedia di lokasi lain selain Inggris.
Anda harus menyimpan detail akun Anda dengan aman
Jika Anda memilih, atau Anda diberikan, kode identifikasi pengguna, kata sandi, atau informasi lainnya sebagai bagian dari prosedur keamanan kami, Anda harus memperlakukan informasi tersebut sebagai rahasia. Anda tidak boleh mengungkapkannya kepada pihak ketiga mana pun.
Kami berhak menonaktifkan kode identifikasi pengguna atau kata sandi apa pun, baik yang dipilih oleh Anda atau dialokasikan oleh kami, kapan saja, jika menurut pendapat wajar kami Anda gagal mematuhi ketentuan apa pun dalam syarat penggunaan ini.
Jika Anda mengetahui atau mencurigai bahwa orang lain selain Anda mengetahui kode identifikasi pengguna atau kata sandi Anda, Anda harus segera memberi tahu kami melalui email atau telepon saluran layanan pelanggan kami.
Bagaimana Anda dapat menggunakan materi di situs kami
Kami adalah pemilik atau penerima lisensi semua hak kekayaan intelektual di situs kami, dan dalam materi yang dipublikasikan di dalamnya. Karya-karya tersebut dilindungi oleh undang-undang dan perjanjian hak cipta di seluruh dunia. Semua hak tersebut dilindungi undang-undang.
Anda dapat mencetak satu salinan, dan dapat mengunduh ekstrak, halaman mana pun dari situs kami untuk penggunaan pribadi Anda dan Anda dapat menarik perhatian orang lain dalam organisasi Anda ke konten yang diposting di situs kami.
Anda tidak boleh memodifikasi salinan kertas atau digital dari materi apa pun yang telah Anda cetak atau unduh dengan cara apa pun, dan Anda tidak boleh menggunakan ilustrasi, foto, rangkaian video atau audio atau grafik apa pun secara terpisah dari teks yang menyertainya.
Status kami (dan kontributor mana pun yang teridentifikasi) sebagai penulis konten di situs kami harus selalu diakui.
Anda tidak boleh menggunakan bagian apa pun dari konten di situs kami untuk tujuan komersial tanpa memperoleh lisensi dari kami atau pemberi lisensi kami.
Jika Anda mencetak, menyalin, atau mengunduh bagian mana pun dari situs kami yang melanggar ketentuan penggunaan ini, hak Anda untuk menggunakan situs kami akan segera dihentikan dan Anda harus, sesuai pilihan kami, mengembalikan atau menghancurkan salinan materi apa pun yang telah Anda buat.
Jangan mengandalkan informasi di situs ini
Konten di situs kami disediakan untuk informasi umum saja. Hal ini tidak dimaksudkan sebagai nasihat yang harus Anda andalkan. Anda harus mendapatkan nasihat profesional atau spesialis sebelum mengambil, atau menahan diri dari, tindakan apa pun berdasarkan konten di situs kami.
Meskipun kami melakukan upaya yang wajar untuk memperbarui informasi di situs kami, kami tidak membuat pernyataan, jaminan atau jaminan, baik tersurat maupun tersirat, bahwa konten di situs kami akurat, lengkap atau terkini.
Kami tidak bertanggung jawab atas situs web yang kami tautkan
Jika situs kami berisi tautan ke situs dan sumber lain yang disediakan oleh pihak ketiga, tautan tersebut disediakan hanya untuk informasi Anda. Tautan tersebut tidak boleh ditafsirkan sebagai persetujuan kami atas situs web tertaut tersebut atau informasi yang mungkin Anda peroleh dari situs tersebut.
Kami tidak memiliki kendali atas konten situs atau sumber daya tersebut.
Konten buatan pengguna tidak disetujui oleh kami
Situs web ini mungkin memuat informasi dan materi yang diunggah oleh pengguna situs lainnya, termasuk ke papan buletin dan ruang obrolan. Informasi dan materi ini belum diverifikasi atau disetujui oleh kami. Pandangan yang diungkapkan oleh pengguna lain di situs kami tidak mewakili pandangan atau nilai-nilai kami.
Bagaimana cara menyampaikan keluhan terhadap konten yang diunggah oleh pengguna lain
Jika Anda ingin menyampaikan keluhan tentang konten yang diunggah oleh pengguna lain, silakan hubungi kami.
Tanggung jawab kami atas kehilangan atau kerusakan yang Anda alami
Apakah Anda seorang konsumen atau pengguna bisnis:
Kami tidak mengecualikan atau membatasi dengan cara apa pun tanggung jawab kami kepada Anda jika hal tersebut melanggar hukum. Hal ini mencakup tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami atau kelalaian karyawan, agen atau subkontraktor kami dan atas penipuan atau pernyataan keliru yang bersifat menipu.
Batasan dan pengecualian tanggung jawab yang berbeda akan berlaku untuk tanggung jawab yang timbul akibat penyediaan produk apa pun kepada Anda, yang akan ditetapkan dalam Syarat & Ketentuan Penjualan kami.
Jika Anda adalah pengguna bisnis:
Kami mengecualikan semua ketentuan tersirat, jaminan, pernyataan atau ketentuan lain yang mungkin berlaku pada situs kami atau konten apa pun di dalamnya.
Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian atau kerusakan apa pun, baik dalam kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), pelanggaran kewajiban hukum, atau sebaliknya, bahkan jika dapat diperkirakan, yang timbul berdasarkan atau sehubungan dengan:
penggunaan, atau ketidakmampuan untuk menggunakan, situs kami; atau
penggunaan atau ketergantungan pada konten apa pun yang ditampilkan di situs kami.
Secara khusus, kami tidak bertanggung jawab atas:
hilangnya keuntungan, penjualan, bisnis, atau pendapatan;
gangguan bisnis;
hilangnya tabungan yang diantisipasi;
hilangnya peluang bisnis, niat baik atau reputasi; atau
setiap kerugian atau kerusakan tidak langsung atau konsekuensial.
Jika Anda adalah pengguna konsumen:
Harap dicatat bahwa kami hanya menyediakan situs kami untuk penggunaan domestik dan pribadi. Anda setuju untuk tidak menggunakan situs kami untuk tujuan komersial atau bisnis apa pun, dan kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas hilangnya keuntungan, kerugian bisnis, gangguan bisnis, atau hilangnya peluang bisnis.
Jika konten digital cacat yang kami sediakan merusak perangkat atau konten digital milik Anda dan hal ini disebabkan oleh kegagalan kami dalam menggunakan kehati-hatian dan keterampilan yang wajar, kami akan memperbaiki kerusakan tersebut atau membayar kompensasi kepada Anda. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang sebenarnya dapat Anda hindari dengan mengikuti saran kami untuk menerapkan pembaruan yang ditawarkan kepada Anda secara gratis atau atas kerusakan yang disebabkan oleh kegagalan Anda mengikuti petunjuk instalasi dengan benar atau menerapkan sistem minimum. persyaratan yang disarankan oleh kami.
Bagaimana kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda
Kami hanya akan menggunakan informasi pribadi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi kami.
Mengunggah konten ke situs kami
Setiap kali Anda menggunakan fitur yang memungkinkan Anda mengunggah konten ke situs kami, atau melakukan kontak dengan pengguna lain di situs kami, Anda harus mematuhi standar konten yang ditetapkan dalam Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima.
Anda menjamin bahwa setiap kontribusi tersebut mematuhi standar-standar tersebut, dan Anda akan bertanggung jawab kepada kami dan mengganti kerugian kami atas pelanggaran jaminan tersebut. Ini berarti Anda akan bertanggung jawab atas segala kehilangan atau kerusakan yang kami alami akibat pelanggaran garansi Anda.
Konten apa pun yang Anda unggah ke situs kami akan dianggap bukan rahasia dan bukan hak milik. Anda memegang seluruh hak kepemilikan atas konten Anda, namun Anda diharuskan memberi kami [dan pengguna lain situs kami] lisensi terbatas untuk menggunakan, menyimpan, dan menyalin konten tersebut serta mendistribusikan dan menyediakannya kepada pihak ketiga. Hak yang Anda lisensikan kepada kami dijelaskan dalam Hak yang Anda berikan kepada kami untuk menggunakan materi yang Anda unggah di bawah.
Kami juga berhak mengungkapkan identitas Anda kepada pihak ketiga mana pun yang mengklaim bahwa konten apa pun yang Anda posting atau unggah ke situs kami merupakan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual mereka, atau hak privasi mereka.
Kami berhak menghapus postingan apa pun yang Anda buat di situs kami jika, menurut pendapat kami, postingan Anda tidak mematuhi standar konten yang ditetapkan dalam Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami.
Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk mengamankan dan mencadangkan konten Anda.
Kami tidak menyimpan konten teroris.
Hak yang Anda berikan kepada kami untuk menggunakan materi yang Anda unggah
Saat Anda mengunggah atau memposting konten ke situs kami, Anda memberi kami hak untuk menggunakan konten tersebut sesuai keinginan kami.
Kami tidak bertanggung jawab atas virus dan Anda tidak boleh menyebarkannya.
Kami tidak menjamin bahwa situs kami akan aman atau bebas dari bug atau virus.
Anda bertanggung jawab untuk mengkonfigurasi teknologi informasi, program komputer , dan platform Anda untuk mengakses situs kami. Anda harus menggunakan perangkat lunak perlindungan virus Anda sendiri.
Anda tidak boleh menyalahgunakan situs kami dengan sengaja memasukkan virus, trojan, worm, logic bomb, atau materi lain yang berbahaya atau berbahaya secara teknologi. Anda tidak boleh mencoba mendapatkan akses tidak sah ke situs kami, server tempat situs kami disimpan, atau server, komputer, atau basis data apa pun yang terhubung ke situs kami. Anda tidak boleh menyerang situs kami melalui serangan penolakan layanan atau serangan penolakan layanan terdistribusi. Dengan melanggar ketentuan ini, Anda melakukan tindak pidana berdasarkan Undang-Undang Penyalahgunaan Komputer tahun 1990. Kami akan melaporkan setiap pelanggaran tersebut kepada otoritas penegak hukum terkait dan kami akan bekerja sama dengan otoritas tersebut dengan mengungkapkan identitas Anda kepada mereka. Jika terjadi pelanggaran, hak Anda untuk menggunakan situs kami akan segera dihentikan.
Aturan tentang menghubungkan ke situs kami
Anda dapat membuat tautan ke laman beranda kami, asalkan Anda melakukannya dengan cara yang adil dan sah serta tidak merusak reputasi kami atau mengambil keuntungan darinya.
Anda tidak boleh membuat tautan sedemikian rupa sehingga menyarankan bentuk asosiasi, persetujuan, atau dukungan apa pun dari pihak kami jika tidak ada.
Anda tidak boleh membuat tautan ke situs kami di situs web mana pun yang bukan milik Anda.
Situs kami tidak boleh dibingkai di situs lain mana pun, dan Anda juga tidak boleh membuat tautan ke bagian mana pun dari situs kami selain halaman beranda.
Kami berhak mencabut izin penautan tanpa pemberitahuan.
Situs web yang Anda tautkan harus mematuhi semua standar konten yang ditetapkan dalam Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami.
Jika Anda ingin menautkan atau menggunakan konten apa pun di situs kami selain yang disebutkan di atas, silakan hubungi kami melalui email atau telepon saluran layanan pelanggan kami.
Hukum negara manakah yang berlaku untuk setiap perselisihan?
Jika Anda seorang konsumen, harap perhatikan bahwa ketentuan penggunaan ini, pokok bahasannya, dan pembentukannya, diatur oleh hukum Inggris. Anda dan kami berdua sepakat bahwa pengadilan Inggris dan Wales akan memiliki yurisdiksi eksklusif kecuali jika Anda adalah penduduk Irlandia Utara, Anda juga dapat mengajukan tuntutan hukum di Irlandia Utara, dan jika Anda penduduk Skotlandia, Anda juga dapat mengajukan tuntutan hukum di Skotlandia .
Jika Anda adalah sebuah bisnis, ketentuan penggunaan ini, materi pokoknya dan pembentukannya (dan segala perselisihan atau klaim non-kontraktual) diatur oleh hukum Inggris. Kami berdua menyetujui yurisdiksi eksklusif pengadilan Inggris dan Wales.
Merek dagang kami terdaftar
Anda tidak diizinkan menggunakan merek dagang terdaftar kami tanpa persetujuan kami, kecuali merek dagang tersebut merupakan bagian dari materi yang Anda gunakan sebagaimana diizinkan berdasarkan Cara Anda menggunakan materi di situs kami di atas.
Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima
Apa isi istilah-istilah ini?
Kebijakan penggunaan yang dapat diterima ini menetapkan standar konten yang berlaku ketika Anda mengunggah konten ke situs kami, melakukan kontak dengan pengguna lain di situs kami, menautkan ke situs kami, atau berinteraksi dengan situs kami dengan cara lain apa pun,
Penggunaan yang dilarang
Anda dapat menggunakan situs kami hanya untuk tujuan yang sah. Anda tidak boleh menggunakan situs kami:
Dengan cara apa pun yang melanggar hukum atau peraturan lokal, nasional, atau internasional yang berlaku.
Dengan cara apa pun yang melanggar hukum atau curang, atau mempunyai tujuan atau akibat yang melanggar hukum atau curang.
Untuk tujuan menyakiti atau mencoba menyakiti anak di bawah umur dengan cara apa pun.
Untuk menindas, menghina, mengintimidasi, atau mempermalukan siapa pun.
Mengirim, dengan sengaja menerima, mengunggah, mengunduh, menggunakan atau menggunakan kembali materi apa pun yang tidak sesuai dengan standar konten kami di bawah ini.
Untuk mengirimkan, atau mengadakan pengiriman, iklan atau materi promosi apa pun yang tidak diminta atau tidak sah atau segala bentuk ajakan serupa lainnya (spam).
Untuk dengan sengaja mengirimkan data apa pun, mengirim atau mengunggah materi apa pun yang mengandung virus, Trojan horse, worm, bom waktu, pencatat keystroke, spyware, adware, atau program berbahaya lainnya atau kode komputer serupa yang dirancang untuk berdampak buruk pada pengoperasian perangkat lunak komputer apa pun atau perangkat keras.
Anda juga setuju:
Tidak memperbanyak, menggandakan, menyalin, atau menjual kembali bagian mana pun dari situs kami yang bertentangan dengan ketentuan Ketentuan penggunaan situs web kami.
Tidak mengakses tanpa izin, mengganggu, merusak atau mengganggu:
bagian mana pun dari situs kami;
peralatan atau jaringan apa pun di mana situs kami disimpan;
perangkat lunak apa pun yang digunakan dalam penyediaan situs kami; atau
peralatan atau jaringan atau perangkat lunak apa pun yang dimiliki atau digunakan oleh pihak ketiga mana pun.
Layanan interaktif
Kami mungkin dari waktu ke waktu menyediakan layanan interaktif di situs kami.
Jika kami menyediakan layanan interaktif apa pun, kami akan memberikan informasi yang jelas kepada Anda tentang jenis layanan yang ditawarkan, apakah layanan tersebut dimoderasi, dan bentuk moderasi apa yang digunakan (termasuk apakah bersifat manusia atau teknis).
Kami akan melakukan yang terbaik untuk menilai kemungkinan risiko bagi pengguna (dan khususnya, untuk anak-anak) dari pihak ketiga ketika mereka menggunakan layanan interaktif apa pun yang disediakan di situs kami, dan kami akan memutuskan dalam setiap kasus apakah pantas menggunakan moderasi. layanan yang relevan (termasuk jenis moderasi apa yang akan digunakan) mengingat risiko-risiko tersebut. Namun, kami tidak berkewajiban untuk mengawasi, memantau, atau memoderasi layanan interaktif apa pun yang kami sediakan di situs kami, dan kami secara tegas mengecualikan tanggung jawab kami atas segala kehilangan atau kerusakan yang timbul dari penggunaan layanan interaktif apa pun oleh pengguna yang bertentangan dengan standar konten kami. , apakah layanan tersebut dimoderasi atau tidak.
Penggunaan layanan interaktif kami hanya untuk orang dewasa saja.
Jika kami memoderasi layanan interaktif, biasanya kami akan memberi Anda cara untuk menghubungi moderator, jika timbul kekhawatiran atau kesulitan.
Standar konten
Standar konten ini berlaku untuk setiap dan semua materi yang Anda kontribusikan ke situs kami (Kontribusi), dan untuk setiap layanan interaktif yang terkait dengannya.
Standar Isi harus dipatuhi baik secara semangat maupun secara tersurat. Standar ini berlaku untuk setiap bagian dari setiap Kontribusi dan juga keseluruhannya.
Flavour Warehouse Limited akan menentukan, berdasarkan kebijakannya, apakah suatu Kontribusi melanggar Standar Konten.
Kontribusi harus:
Akurat (jika menyatakan fakta).
Dipegang dengan tulus (saat menyatakan pendapat).
Mematuhi hukum yang berlaku di Inggris dan Wales dan di negara mana pun tempat postingan tersebut dipasang.
Kontribusi tidak boleh:
Memfitnah siapa pun.
Bersikap cabul, menyinggung, penuh kebencian, atau menghasut.
Menindas, menghina, mengintimidasi atau mempermalukan.
Promosikan materi seksual eksplisit.
Sertakan materi pelecehan seksual terhadap anak.
Mempromosikan kekerasan.
Mempromosikan diskriminasi berdasarkan ras, jenis kelamin, agama, kebangsaan, disabilitas, orientasi seksual atau usia.
Melanggar hak cipta, hak basis data, atau merek dagang orang lain.
Kemungkinan besar akan menipu siapa pun.
Melanggar kewajiban hukum apa pun yang harus dibayar kepada pihak ketiga, seperti kewajiban kontrak atau kewajiban kerahasiaan.
Promosikan aktivitas ilegal apa pun.
Menghina pengadilan.
Mengancam, menyalahgunakan, atau melanggar privasi orang lain , atau menyebabkan gangguan, ketidaknyamanan, atau kecemasan yang tidak perlu.
Kemungkinan besar akan melecehkan, membuat kesal, mempermalukan, membuat khawatir, atau mengganggu orang lain.
Meniru identitas siapa pun, atau salah menggambarkan identitas atau afiliasi Anda dengan siapa pun.
Memberi kesan bahwa Kontribusi tersebut berasal dari Flavour Warehouse Limited, padahal sebenarnya tidak demikian.
Mendukung, mempromosikan, menghasut pihak mana pun untuk melakukan, atau membantu tindakan yang melanggar hukum atau kriminal seperti (sebagai contoh saja) pelanggaran hak cipta atau penyalahgunaan komputer.
Memuat pernyataan yang Anda ketahui atau yakini, atau mempunyai dasar yang masuk akal untuk mempercayainya, yang mungkin dipahami oleh anggota masyarakat yang menerima atau akan menerbitkan pernyataan tersebut sebagai dorongan langsung atau tidak langsung atau bujukan lain kepada komisi, persiapan atau hasutan tindakan terorisme.
Berisi iklan apa pun atau mempromosikan layanan atau tautan web apa pun ke situs lain.
Pelanggaran kebijakan ini
Ketika kami menganggap telah terjadi pelanggaran terhadap kebijakan penggunaan yang dapat diterima ini, kami dapat mengambil tindakan yang kami anggap tepat.
Kegagalan untuk mematuhi kebijakan penggunaan yang dapat diterima ini merupakan pelanggaran material terhadap ketentuan penggunaan yang menjadi dasar izin Anda untuk menggunakan situs kami, dan dapat mengakibatkan kami mengambil semua atau salah satu tindakan berikut:
Penarikan segera, sementara atau permanen atas hak Anda untuk menggunakan situs kami.
Penghapusan segera, sementara, atau permanen atas Kontribusi apa pun yang Anda unggah ke situs kami.
Masalah peringatan untuk Anda.
Proses hukum terhadap Anda untuk penggantian seluruh biaya atas dasar ganti rugi (termasuk, namun tidak terbatas pada, biaya administratif dan hukum yang wajar) yang diakibatkan oleh pelanggaran tersebut.
Tindakan hukum lebih lanjut terhadap Anda.
Pengungkapan informasi tersebut kepada otoritas penegak hukum sebagaimana kami rasa perlu atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
Kami mengecualikan tanggung jawab kami atas semua tindakan yang mungkin kami ambil sebagai respons terhadap pelanggaran kebijakan penggunaan yang dapat diterima ini. Tindakan yang dapat kami ambil tidak terbatas pada tindakan yang dijelaskan di atas, dan kami dapat mengambil tindakan lain yang kami anggap tepat.
Hukum negara manakah yang berlaku untuk setiap perselisihan?
Jika Anda seorang konsumen, harap diperhatikan bahwa ketentuan kebijakan ini, pokok bahasannya, dan pembentukannya diatur oleh hukum Inggris. Anda dan kami berdua sepakat bahwa pengadilan Inggris dan Wales akan memiliki yurisdiksi eksklusif kecuali jika Anda adalah penduduk Irlandia Utara, Anda juga dapat mengajukan tuntutan hukum di Irlandia Utara, dan jika Anda penduduk Skotlandia, Anda juga dapat mengajukan tuntutan hukum di Skotlandia .
Jika Anda adalah sebuah bisnis, ketentuan kebijakan ini, pokok bahasannya dan pembentukannya (dan segala perselisihan atau klaim non-kontraktual) diatur oleh hukum Inggris. Kami berdua menyetujui yurisdiksi eksklusif pengadilan Inggris dan Wales.
Syarat dan Ketentuan Kebijakan Penjualan
1. Ketentuan Ini
1.1 Apa saja yang tercakup dalam ketentuan ini. Ini adalah syarat dan ketentuan yang kami gunakan untuk menyediakan produk kepada Anda. Aturan ini hanya berlaku untuk penjualan konsumen.
1.2 Mengapa Anda harus membacanya. Harap baca ketentuan ini dengan cermat sebelum Anda mengirimkan pesanan Anda kepada kami. Ketentuan ini memberi tahu Anda bagaimana kami akan menyediakan produk kepada Anda, bagaimana Anda dan kami dapat mengubah atau mengakhiri kontrak, apa yang harus dilakukan jika ada masalah dan informasi penting lainnya. Jika menurut Anda ada kesalahan dalam ketentuan ini, silakan hubungi kami untuk berdiskusi.
2. Informasi Tentang Cara Menghubungi Kami
2. 1 Cara menghubungi kami. Anda dapat menghubungi kami dengan menelepon tim layanan pelanggan kami atau dengan menulis kepada kami di alamat kantor terdaftar kami di atas atau melalui email di customerservice@grosirvapeindonesia.com.
2. 2 Bagaimana kami dapat menghubungi Anda. Jika kami harus menghubungi Anda, kami akan melakukannya melalui telepon atau menulis kepada Anda di alamat email atau alamat pos yang Anda berikan kepada kami dalam pesanan Anda.
2. 3 "Menulis" mencakup email. Saat kami menggunakan kata "menulis" atau "tertulis" dalam istilah ini, ini termasuk email.
3. Kelayakan
3.1 Produk kami hanya tersedia untuk individu yang berusia di atas 18 tahun. Dengan melakukan pemesanan produk kami, Anda mengonfirmasi bahwa Anda berusia di atas 18 tahun.
3.2 Kami dapat melakukan verifikasi acak untuk memeriksa usia Anda, misalnya dengan meminta identifikasi, dan dalam hal kami menentukan bahwa Anda tidak diizinkan secara hukum untuk memesan produk, atau Anda menolak untuk memberikan verifikasi tersebut, kami berhak untuk mengakhiri kontrak tanpa pemberitahuan.
4. Kontrak kami dengan Anda
4.1 Bagaimana kami akan menerima pesanan Anda. Penerimaan kami atas pesanan Anda akan terjadi ketika kami mengirimkan email kepada Anda untuk menerimanya, dan pada saat itulah kontrak akan dibuat antara Anda dan kami.
4.2 Jika kami tidak dapat menerima pesanan Anda. Jika kami tidak dapat menerima pesanan Anda, kami akan memberi tahu Anda secara tertulis dan tidak akan mengenakan biaya untuk produk tersebut. Hal ini mungkin terjadi karena stok produk habis, karena keterbatasan sumber daya kami yang tidak terduga dan tidak dapat kami rencanakan secara wajar, karena kami mengidentifikasi kesalahan dalam harga atau deskripsi produk, atau karena kami tidak dapat memenuhi tenggat waktu pengiriman. Anda telah menentukan.
4.3 Nomor pesanan Anda. Kami akan menetapkan nomor pesanan untuk pesanan Anda dan memberi tahu Anda nomornya ketika kami menerima pesanan Anda. Ini akan membantu kami jika Anda dapat memberi tahu kami nomor pesanan setiap kali Anda menghubungi kami tentang pesanan Anda.
5. Produk kami
5.1 Produk mungkin sedikit berbeda dari gambarnya. Gambar produk di situs web kami hanya untuk tujuan ilustrasi. Meskipun kami telah berupaya semaksimal mungkin untuk menampilkan warna secara akurat, kami tidak dapat menjamin bahwa tampilan warna pada perangkat mencerminkan warna produk secara akurat. Produk Anda mungkin sedikit berbeda dari gambar tersebut.
5.2 Kemasan produk mungkin berbeda. Kemasan produk mungkin berbeda dari yang ditampilkan pada gambar di situs web kami.
6. Hak Anda untuk melakukan perubahan
Jika Anda ingin melakukan perubahan terhadap produk yang Anda pesan silahkan menghubungi kami. Kami akan memberi tahu Anda jika perubahan memungkinkan. Jika memungkinkan, kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun pada harga produk, waktu pasokan, atau hal lain yang diperlukan sebagai akibat dari perubahan yang Anda minta dan meminta Anda mengonfirmasi apakah Anda ingin melanjutkan proses tersebut. mengubah. Jika kami tidak dapat melakukan perubahan atau konsekuensi dari perubahan tersebut tidak dapat Anda terima, Anda mungkin ingin mengakhiri kontrak (lihat klausul 9 - Hak Anda untuk mengakhiri kontrak).
7. Hak kami untuk melakukan perubahan
7.1 Perubahan kecil pada produk. Kami dapat mengubah produk:
7.1.1 untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang dan persyaratan peraturan yang relevan; Dan
7.1.2 untuk menerapkan penyesuaian dan perbaikan teknis kecil, misalnya untuk mengatasi ancaman keamanan atau keselamatan. Perubahan ini tidak akan memengaruhi penggunaan produk oleh Anda.
7.2 Perubahan yang lebih signifikan pada produk dan ketentuan ini. Selain itu, seperti yang kami informasikan kepada Anda dalam deskripsi produk di situs web kami, kami dapat melakukan perubahan terhadap ketentuan atau produk ini, namun jika kami melakukannya, kami akan memberi tahu Anda dan Anda kemudian dapat menghubungi kami untuk mengakhiri kontrak sebelum perubahan tersebut. berlaku dan menerima pengembalian dana untuk setiap produk yang dibayar tetapi tidak diterima.
8. Menyediakan produk
8.1 Biaya pengiriman. Biaya pengiriman akan seperti yang ditampilkan kepada Anda di situs web kami.
8.2 Kapan kami akan menyediakan produk. Selama proses pemesanan, kami akan menghubungi Anda dengan perkiraan tanggal pengiriman, yaitu dalam waktu 30 hari kerja setelah hari kami menerima pesanan Anda (jika di Inggris). Waktu pengiriman internasional akan bervariasi dari satu negara ke negara lain
8.3 Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan di luar kendali kami. Jika pasokan produk kami tertunda karena kejadian di luar kendali kami, maka kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin untuk memberi tahu Anda dan kami akan mengambil langkah-langkah untuk meminimalkan dampak penundaan tersebut. Asalkan kami melakukan hal ini, kami tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh peristiwa tersebut, namun jika terdapat risiko penundaan yang signifikan, Anda dapat menghubungi kami untuk mengakhiri kontrak dan menerima pengembalian dana untuk produk apa pun yang telah Anda bayar tetapi belum Anda terima.
8.4 Jika Anda tidak ada di rumah saat produk dikirimkan. Jika tidak ada orang di alamat Anda untuk menerima pengiriman dan produk tidak dapat dikirimkan melalui kotak surat Anda, kami akan meninggalkan catatan yang memberi tahu Anda tentang cara mengatur ulang pengiriman atau mengambil produk dari depot lokal.
8.5 Jika Anda tidak mengatur ulang pengiriman. Jika, setelah pengiriman gagal kepada Anda, Anda tidak mengatur ulang pengiriman atau mengambilnya dari depot pengiriman, kami akan menghubungi Anda untuk instruksi lebih lanjut dan mungkin membebankan biaya penyimpanan dan biaya pengiriman lebih lanjut kepada Anda. Jika, meskipun kami telah melakukan upaya yang wajar, kami tidak dapat menghubungi Anda atau mengatur ulang pengiriman atau pengambilan, kami dapat mengakhiri kontrak dan klausul 11.2 akan berlaku.
8.6 Hak hukum Anda jika kami terlambat mengirimkan barang. Anda memiliki hak hukum jika kami terlambat mengirimkan barang. Jika kami melewatkan batas waktu pengiriman barang apa pun, maka Anda dapat langsung menganggap kontrak berakhir jika salah satu hal berikut ini berlaku:
8.6.1 kami menolak mengirimkan barang;
8.6.2 pengiriman dalam batas waktu pengiriman sangat penting (dengan mempertimbangkan semua keadaan yang relevan); atau
8.6.3 Anda memberi tahu kami sebelum kami menerima pesanan Anda bahwa pengiriman dalam batas waktu pengiriman sangat penting.
8.7 Menetapkan batas waktu pengiriman yang baru. Jika Anda tidak ingin langsung menganggap kontrak sudah berakhir, atau tidak mempunyai hak untuk melakukannya berdasarkan klausul 8.6, Anda dapat memberi kami batas waktu pengiriman yang baru, yang harus masuk akal, dan Anda dapat memperlakukan kontrak tersebut seperti pada akhirnya jika kita tidak memenuhi tenggat waktu yang baru.
8.8 Mengakhiri kontrak karena keterlambatan pengiriman. Jika Anda memilih untuk memperlakukan kontrak sebagai akhir dari keterlambatan pengiriman berdasarkan klausul 5 atau klausul 6, Anda dapat membatalkan pesanan Anda untuk barang apa pun atau menolak barang yang telah dikirimkan. Jika diinginkan, Anda dapat menolak atau membatalkan pesanan untuk beberapa barang tersebut (tidak semuanya), kecuali jika pemisahannya akan mengurangi nilainya. Setelah itu kami akan mengembalikan sejumlah uang yang telah Anda bayarkan kepada kami untuk barang yang dibatalkan dan pengirimannya. Jika barang telah dikirimkan kepada Anda, Anda harus mengembalikannya langsung ke tempat Anda membelinya, atau mengirimkannya kembali kepada kami. Kami akan membayar biaya ongkos kirim atau pengumpulan.
8.9 Saat Anda bertanggung jawab atas barang tersebut. Produk yang merupakan barang akan menjadi tanggung jawab Anda sejak kami mengirimkan produk ke alamat yang Anda berikan kepada kami.
8.10 Saat Anda memiliki barang. Anda memiliki produk yang merupakan barang setelah kami menerima pembayaran penuh.
8.11 Apa yang akan terjadi jika Anda tidak memberikan informasi yang diperlukan kepada kami. Kami mungkin memerlukan informasi tertentu dari Anda agar kami dapat menyediakan produk kepada Anda, misalnya nama, alamat, dan bukti usia. Jika iya, hal ini sudah tertera pada deskripsi produk di website kami. Kami akan menghubungi Anda untuk menanyakan informasi ini. Jika Anda tidak memberi kami informasi ini dalam jangka waktu yang wajar sejak kami memintanya, atau jika Anda memberi kami informasi yang tidak lengkap atau salah, kami dapat mengakhiri kontrak (dan klausul 11.2 akan berlaku) atau mengenakan biaya tambahan dalam jumlah yang wajar. untuk memberikan kompensasi kepada kami atas kerja ekstra apa pun yang diperlukan sebagai hasilnya. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan penyediaan produk atau tidak memasok bagian apa pun jika hal ini disebabkan oleh Anda tidak memberikan informasi yang kami perlukan dalam jangka waktu yang wajar sejak kami memintanya.
8.12 Alasan kami dapat menangguhkan pasokan produk kepada Anda. Kami mungkin harus menangguhkan pasokan suatu produk karena:
8.12.1 menangani masalah teknis atau melakukan perubahan teknis kecil;
8.12.2 memperbarui produk untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang dan persyaratan peraturan yang relevan;
8.12.3 melakukan perubahan pada produk sesuai permintaan Anda atau diberitahukan oleh kami kepada Anda (lihat klausul 7).
8.13 Hak Anda jika kami menangguhkan pasokan produk. Kami akan menghubungi Anda terlebih dahulu untuk memberi tahu Anda bahwa kami akan menangguhkan pasokan produk, kecuali masalahnya mendesak atau darurat. Jika kami harus menangguhkan produk selama lebih dari satu bulan dalam periode apa pun, kami akan menyesuaikan harga sehingga Anda tidak perlu membayar produk saat produk tersebut ditangguhkan. Anda dapat menghubungi kami untuk mengakhiri kontrak suatu produk jika kami menangguhkannya, atau memberi tahu Anda bahwa kami akan menangguhkannya, dalam setiap kasus untuk jangka waktu lebih dari dua bulan dan kami akan mengembalikan jumlah yang telah Anda bayarkan di muka untuk produk tersebut. produk sehubungan dengan periode setelah Anda mengakhiri kontrak.
8.14 Barang hilang atau rusak. Jika ada barang yang rusak atau hilang dari pesanan Anda, Anda harus memberi tahu tim Layanan Pelanggan kami dalam waktu 24 jam setelah barang diterima, dengan memberikan rincian lengkap pesanan dan barang yang hilang. Klaim apa pun yang dibuat setelah jangka waktu ini tidak akan diterima. Harap jangan membuang produk apa pun sebelum melaporkan masalah ini, karena kami mungkin memerlukan nomor batch, bukti foto, dan/atau meminta agar barang yang rusak dikembalikan kepada kami. Setelah penyelidikan, kami akan menyediakan produk yang hilang/rusak atau mengeluarkan pengembalian uang untuk barang yang tidak diterima. Jika barang dianggap rusak karena penyalahgunaan, kerusakan yang tidak disengaja, atau keausan, kami tidak akan mengeluarkan penggantian atau mengajukan kredit/pengembalian dana dan Anda akan bertanggung jawab atas semua biaya yang dikeluarkan untuk mengembalikan barang kepada kami.
9. Hak Anda untuk mengakhiri kontrak
9.1 Anda dapat mengakhiri kontrak Anda dengan kami dalam kondisi tertentu. Hak-hak Anda ketika Anda mengakhiri kontrak akan bergantung pada apa yang telah Anda beli, apakah ada yang salah dengannya, bagaimana kinerja kami dan kapan Anda memutuskan untuk mengakhiri kontrak:
9.1.1 Jika barang yang Anda beli salah atau dijelaskan secara tidak akurat, Anda mungkin mempunyai hak hukum untuk mengakhiri kontrak (atau meminta produk diperbaiki atau diganti atau mendapatkan kembali sebagian atau seluruh uang Anda), lihat klausul 12 dan lihat Pengembalian Garansi kami Kebijakan
9.1.2 Jika Anda ingin mengakhiri kontrak karena sesuatu yang telah kami lakukan atau katakan kepada Anda, kami akan melakukannya lihat klausul 9.2;
9.1.3 Jika Anda baru saja berubah pikiran tentang produk, lihat klausul 9.3. Anda mungkin bisa mendapatkan pengembalian dana jika Anda berada dalam masa tunggu, namun hal ini mungkin dikenakan potongan dan Anda harus membayar biaya pengembalian barang apa pun;
9.1.4 Dalam semua kasus lainnya (jika kami tidak bersalah dan tidak ada hak untuk berubah pikiran), lihat pasal 9.4
9.2 Mengakhiri kontrak karena sesuatu yang telah atau akan kita lakukan. Jika Anda mengakhiri kontrak karena alasan yang ditetapkan pada 9.2.1 hingga 9.2.5 di bawah, kontrak akan segera berakhir dan kami akan mengembalikan dana Anda secara penuh untuk setiap produk yang belum disediakan. Alasannya adalah:
9.2.1 kami telah memberi tahu Anda tentang perubahan yang akan datang pada produk atau ketentuan ini yang tidak Anda setujui (lihat klausul 7.2);
9.2.2 kami telah memberi tahu Anda tentang kesalahan harga atau deskripsi produk yang Anda pesan dan Anda tidak ingin melanjutkan;
9.2.3 terdapat risiko bahwa pasokan produk mungkin tertunda secara signifikan karena kejadian di luar kendali kami;
9.2.4 kami telah menangguhkan pasokan produk karena alasan teknis, atau memberi tahu Anda bahwa kami akan menangguhkannya karena alasan teknis, dalam setiap kasus untuk jangka waktu lebih dari satu minggu; atau
9.2.5 Anda memiliki hak hukum untuk mengakhiri kontrak karena kesalahan yang kami lakukan (termasuk karena kami terlambat mengirimkan (lihat klausul 8.6).
9.3 Menggunakan hak Anda untuk berubah pikiran (Peraturan Kontrak Konsumen 2013). Untuk sebagian besar produk yang dibeli secara online, Anda memiliki hak hukum untuk berubah pikiran dalam waktu 14 hari dan menerima pengembalian dana.
9.3.1 Anda tidak mempunyai hak untuk berubah pikiran sehubungan dengan:
9.3.1.1 produk yang disegel untuk tujuan perlindungan kesehatan atau kebersihan. Rokok elektronik, clearomizer, alat penyemprot (juga dikenal sebagai koil atau kepala), pod dan tangki adalah produk berbasis oral, setelah dibuka atau digunakan tidak dapat dikembalikan karena alasan kebersihan dan keamanan kecuali rusak;
9.3.1.2 Produk mudah rusak atau mudah rusak atau kadaluwarsa dengan cepat. E-liquid digolongkan sebagai produk yang mudah rusak dan tidak dapat dikembalikan kecuali cacat. Jika kami mengizinkan Anda, atas kebijakan kami sendiri untuk mengembalikan barang ini, kami dapat mengurangi pengembalian dana Anda untuk mencerminkan pengurangan nilai produk tergantung pada kondisinya, dan berdasarkan penanganan Anda terhadap barang tersebut;
9.3.1.3 setiap produk yang tercampur secara tidak terpisahkan dengan barang lain setelah penyerahannya.
9.3.2 Jika Anda menggunakan hak Anda berdasarkan klausul ini, Anda harus melakukannya
9.3.2.1 memberitahukan kepada kami mengenai niat Anda untuk membatalkan, dengan menghubungi tim Layanan Pelanggan kami di customerservice@grosirvapeindonesia.com. Dalam keadaan tertentu, Anda akan diberikan nomor Otorisasi Pengembalian Barang Dagangan (RMA) yang harus disertakan dengan barang yang dikembalikan. Pengembalian apa pun yang tidak diminta atau tidak sah dapat dibuang tanpa tanggung jawab lebih lanjut pada kami untuk memberikan pengembalian dana.
9.3.2.2 mengembalikan semua barang dengan aman atas biaya Anda sendiri (kecuali produk cacat), belum dibuka dan tidak digunakan dalam kemasan aslinya untuk menentukan alamat pengirim (hubungi kami).
9.3.2.3 Cantumkan semua dokumentasi, nama lengkap, nomor pesanan dan alasan pengembalian, termasuk RMA jika berlaku.
9.3.2.4 mengirim pengembalian melalui metode pengiriman tercatat, diasuransikan sepenuhnya untuk nilai penuh barang, memastikan jumlah ongkos kirim yang benar telah dibayarkan. Anda mempunyai kewajiban untuk menjaga barang apa pun secara wajar selama barang tersebut berada dalam kepemilikan Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas barang apa pun yang hilang dalam kiriman.
9.3.2.5 memastikan bahwa semua pengembalian diterima oleh kami dalam waktu 10 hari kerja setelah menghubungi tim Layanan Pelanggan kami. Jika barang tidak dikembalikan dalam jangka waktu tersebut, kami mungkin tidak dapat menerimanya.
9.3.2.6 memberikan waktu hingga 5 hari kerja untuk memeriksa barang dan mengirimkan barang pengganti atau mengeluarkan kredit/pengembalian dana.
9.4 Mengakhiri kontrak jika kami tidak bersalah dan tidak ada hak untuk berubah pikiran. Jika kami tidak bersalah dan Anda tidak mempunyai hak untuk berubah pikiran (lihat klausul 9.1), Anda mungkin masih dapat mengakhiri kontrak sebelum kontrak selesai, namun Anda mungkin harus membayar kompensasi kepada kami. Jika Anda ingin mengakhiri kontrak sebelum kami mengirimkan barang kepada Anda, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di customerservice@grosirvapeindonesia.com. Jika kami dapat mengakhiri kontrak, kami akan mengembalikan jumlah yang Anda bayarkan untuk produk yang tidak disediakan, namun kami dapat memotong dari pengembalian dana tersebut (atau, jika Anda belum melakukan pembayaran di muka, membebankan biaya kepada Anda) kompensasi yang wajar untuk biaya bersih yang akan kami keluarkan. timbul sebagai akibat dari berakhirnya kontrak Anda.
10. Cara mengakhiri kontrak dengan kami (termasuk jika Anda berubah pikiran)
10.1 Beritahu kami bahwa Anda ingin mengakhiri kontrak. Untuk mengakhiri kontrak dengan kami, harap beri tahu kami dengan melakukan salah satu hal berikut:
10.1.1 Telepon atau email. Hubungi layanan pelanggan di nomor yang tersedia atau kirim email kepada kami di customerservice@grosirvapeindonesia.com. Harap berikan nama Anda, alamat rumah, rincian pesanan dan, jika tersedia, nomor telepon dan alamat email Anda.
10.1.2 Daring. Lengkapi formulir di situs web kami.
10.1.3 Melalui pos. Cetak formulir online dan kirimkan kepada kami di alamat formulir. Atau cukup kirimkan surat kepada kami di alamat kantor terdaftar, termasuk rincian barang yang Anda beli, kapan Anda memesan atau menerimanya, serta nama dan alamat Anda.
10.2 Mengembalikan produk setelah berakhirnya kontrak. Jika Anda mengakhiri kontrak karena alasan apa pun setelah produk dikirimkan kepada Anda atau Anda menerimanya, Anda harus mengembalikannya kepada kami. Anda harus mengirimkannya kembali kepada kami di alamat kantor terdaftar atau (jika tidak sesuai untuk diposting) mengizinkan kami mengambilnya dari Anda. Anda harus mengikuti instruksi yang diberikan oleh tim layanan pelanggan kami untuk mengembalikan produk apa pun. Jika Anda menggunakan hak Anda untuk berubah pikiran, Anda harus mematuhi klausul 9.3.
10.3 Kapan kami akan membayar biaya pengembalian. Kami akan membayar biaya pengembalian hanya jika barang rusak, berdasarkan klausul 9.1.1 dan dalam keadaan tertentu berdasarkan klausul 9.1.2:
10.4 Biaya yang kami kenakan untuk pengumpulan. Jika Anda bertanggung jawab atas biaya pengembalian dan kami mengambil produk dari Anda, kami akan membebankan biaya pengambilan langsung kepada kami.
10.5 Bagaimana kami akan mengembalikan dana Anda. Kami akan mengembalikan uang Anda sejumlah harga yang Anda bayarkan untuk produk tersebut, dengan metode yang Anda gunakan untuk pembayaran. Namun, kami dapat melakukan pemotongan harga, seperti dijelaskan di bawah.
10.6 Pemotongan pengembalian dana jika Anda menggunakan hak Anda untuk berubah pikiran. Jika Anda menggunakan hak Anda untuk berubah pikiran: kami dapat mengurangi pengembalian dana Anda sebesar harga (tidak termasuk biaya pengiriman) untuk mencerminkan pengurangan nilai barang, jika hal ini disebabkan oleh Anda menanganinya dengan cara yang tidak sesuai dengan keinginan Anda. diizinkan di toko. Jika kami mengembalikan uang Anda sesuai harga yang telah dibayarkan sebelum kami dapat memeriksa barang dan kemudian mengetahui bahwa Anda telah menanganinya dengan cara yang tidak dapat diterima, Anda harus membayar kami sejumlah yang sesuai.
10.7 Kapan pengembalian dana Anda akan dilakukan. Kami akan melakukan pengembalian dana apa pun yang harus Anda bayarkan sesegera mungkin. Jika Anda menggunakan hak Anda untuk berubah pikiran, maka pengembalian dana Anda akan dilakukan dalam waktu 14 hari sejak hari kami menerima produk kembali dari Anda, atau, jika lebih awal, pada hari Anda memberikan kami bukti bahwa Anda telah mengirimkannya. produk kembali kepada kami. Untuk informasi tentang cara mengembalikan produk kepada kami, lihat klausul 9.2.
11. Hak kami untuk mengakhiri kontrak
11.1 Kami dapat mengakhiri kontrak jika Anda melanggarnya. Kami dapat mengakhiri kontrak suatu produk kapan saja dengan menulis surat kepada Anda jika:
11.1.1 Anda tidak melakukan pembayaran apa pun kepada kami saat jatuh tempo dan Anda tetap tidak melakukan pembayaran dalam waktu 14 hari sejak kami mengingatkan Anda bahwa pembayaran telah jatuh tempo;
11.1.2 Anda tidak, dalam jangka waktu yang wajar sejak kami memintanya, memberikan kepada kami informasi yang diperlukan bagi kami untuk menyediakan produk, misalnya bukti usia;
11.1.3 Anda tidak, dalam waktu yang wajar, mengizinkan kami mengirimkan produk kepada Anda atau mengambilnya dari kami;
11.2 Anda harus memberikan kompensasi kepada kami jika Anda melanggar kontrak. Jika kami mengakhiri kontrak dalam situasi yang ditetapkan dalam klausul 11.1, kami akan mengembalikan uang yang telah Anda bayarkan di muka untuk produk yang tidak kami sediakan, namun kami dapat memotong atau membebankan Anda kompensasi yang wajar atas biaya bersih yang akan kami keluarkan sebagai akibat dari Anda melanggar kontrak
11.3 Kami dapat menarik produk tersebut. Kami mungkin menulis surat kepada Anda untuk memberi tahu Anda bahwa kami akan berhenti menyediakan produk tersebut. Kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu mengenai penghentian pasokan produk dan akan mengembalikan sejumlah uang yang telah Anda bayarkan di muka untuk produk yang tidak akan disediakan.
12. Jika ada masalah pada produk
12.1 Bagaimana cara memberi tahu kami tentang masalah. Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai produk, silakan hubungi kami. Anda dapat menelepon tim layanan pelanggan kami di nomor yang disediakan di atas atau menulis surat kepada kami di alamat email atau alamat kantor terdaftar kami.
12.2 Ringkasan hak hukum Anda. Kami akan menyediakan produk yang sesuai dengan kontrak ini. Silakan merujuk ke Kebijakan Pengembalian Garansi kami yang terperinci untuk rincian lebih lanjut
12.3 Kewajiban Anda untuk mengembalikan produk yang ditolak. Jika Anda ingin menggunakan hak hukum Anda untuk menolak produk, Anda harus mengembalikannya secara langsung ke tempat Anda membelinya, mengirimkannya kembali kepada kami, atau (jika produk tersebut tidak cocok untuk diposkan) mengizinkan kami mengambilnya dari Anda. Kami akan mengembalikan biaya ongkos kirim atau label koleksi atau untuk mengatur pengumpulan.
13. Harga dan pembayaran
13.1 Di mana menemukan harga produk. Harga produk (termasuk PPN) adalah harga yang tertera pada halaman pemesanan saat Anda melakukan pemesanan. Kami mengambil semua tindakan yang wajar untuk memastikan bahwa harga produk yang disarankan kepada Anda adalah benar. Namun harap lihat klausul 13.3 untuk mengetahui apa yang terjadi jika kami menemukan kesalahan pada harga produk yang Anda pesan.
13.2 Kami akan meneruskan perubahan tarif PPN. Jika tarif PPN berubah antara tanggal pemesanan Anda dan tanggal kami menyediakan produk, kami akan menyesuaikan tarif PPN yang Anda bayarkan, kecuali Anda telah membayar produk secara penuh sebelum perubahan tarif PPN berlaku.
13.3 Apa yang terjadi jika kami salah menentukan harga. Selalu ada kemungkinan bahwa, meskipun kita telah berupaya sebaik mungkin, beberapa produk yang kita jual mungkin diberi harga yang salah. Kami biasanya akan memeriksa harga sebelum menerima pesanan Anda sehingga, jika harga produk yang benar pada tanggal pemesanan Anda kurang dari harga yang kami nyatakan pada tanggal pemesanan Anda, kami akan membebankan jumlah yang lebih rendah. Jika harga produk yang benar pada tanggal pemesanan Anda lebih tinggi dari harga yang disebutkan kepada Anda, kami akan menghubungi Anda untuk meminta petunjuk sebelum kami menerima pesanan Anda. Jika kami menerima dan memproses pesanan Anda di mana kesalahan penetapan harga jelas dan tidak salah lagi dan dapat dianggap wajar oleh Anda sebagai kesalahan harga, kami dapat mengakhiri kontrak, mengembalikan uang sejumlah yang telah Anda bayarkan, dan meminta pengembalian barang apa pun yang diberikan kepada Anda. Anda.
13.4 Kapan Anda harus membayar dan bagaimana Anda harus membayar. Kami menerima pembayaran dengan semua kartu kredit dan debit utama. Kapan Anda harus membayar tergantung pada produk apa yang Anda beli, namun biasanya Anda harus membayar produk tersebut saat melakukan pemesanan.
13.5 Kami dapat mengenakan bunga jika Anda terlambat membayar. Jika Anda tidak melakukan pembayaran apa pun kepada kami pada tanggal jatuh tempo, kami dapat membebankan bunga kepada Anda atas jumlah yang telah jatuh tempo sebesar 4% per tahun di atas suku bunga pinjaman dasar Barclays Bank Plc dari waktu ke waktu. Bunga ini akan bertambah setiap hari sejak tanggal jatuh tempo sampai dengan tanggal pembayaran sebenarnya dari jumlah yang telah jatuh tempo, baik sebelum atau sesudah keputusan. Anda harus membayar kami bunga bersama dengan jumlah yang telah jatuh tempo.
14. Tanggung jawab kami atas kehilangan atau kerusakan yang Anda alami
14.1 Kami bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian dan kerusakan yang dapat diperkirakan yang disebabkan oleh kami. Jika kami gagal mematuhi ketentuan ini, kami bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang Anda derita yang merupakan akibat yang dapat diduga dari pelanggaran kontrak ini atau kegagalan kami untuk menggunakan kehati-hatian dan keterampilan yang wajar, namun kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun yang terjadi. tidak dapat diperkirakan. Kerugian atau kerusakan dapat diperkirakan jika hal tersebut jelas akan terjadi atau jika, pada saat kontrak dibuat, kami dan Anda mengetahui hal tersebut mungkin terjadi, misalnya, jika Anda mendiskusikannya dengan kami selama proses penjualan.
14.2 Kami tidak mengecualikan atau membatasi dengan cara apa pun tanggung jawab kami kepada Anda jika hal tersebut melanggar hukum. Hal ini mencakup tanggung jawab atas kematian atau cedera diri yang disebabkan oleh kelalaian kami atau kelalaian karyawan, agen, atau subkontraktor kami; untuk penipuan atau pernyataan keliru yang bersifat menipu; karena pelanggaran hak hukum Anda sehubungan dengan produk; dan untuk produk cacat berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen tahun 1987
14.3 Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis. Kami hanya menyediakan produk untuk keperluan domestik dan pribadi. Jika Anda menggunakan produk untuk tujuan komersial, bisnis, atau penjualan kembali, kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas hilangnya keuntungan, kerugian bisnis, gangguan bisnis, atau hilangnya peluang bisnis, dan syarat dan ketentuan yang berbeda akan dianggap berbeda. berlaku untukmu.
15. Bagaimana kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda
Kami hanya akan menggunakan informasi pribadi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi kami
16. Istilah penting lainnya
16.1 Kami dapat mengalihkan perjanjian ini kepada orang lain. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami berdasarkan ketentuan ini kepada organisasi lain . Kami akan menghubungi Anda untuk memberi tahu Anda jika kami berencana melakukan ini. Jika Anda tidak puas dengan transfer tersebut, Anda dapat menghubungi kami untuk mengakhiri kontrak dalam waktu 7 hari setelah kami memberi tahu Anda tentang hal tersebut dan kami akan mengembalikan dana Anda atas pembayaran apa pun yang telah Anda lakukan di muka untuk produk yang tidak disediakan.
16.2 Anda memerlukan persetujuan kami untuk mengalihkan hak Anda kepada orang lain. Anda hanya dapat mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan ketentuan ini kepada orang lain jika kami menyetujuinya secara tertulis.
16.3 Tidak ada orang lain yang mempunyai hak apa pun berdasarkan kontrak ini (kecuali seseorang yang Anda berikan jaminannya). Kontrak ini antara Anda dan kami. Tidak ada orang lain yang mempunyai hak untuk menegakkan ketentuan-ketentuannya.
16.4 Jika pengadilan memutuskan sebagian dari kontrak ini ilegal, sisanya akan tetap berlaku. Masing-masing paragraf dari ketentuan ini berlaku secara terpisah. Jika pengadilan atau otoritas terkait memutuskan bahwa ada di antara paragraf tersebut yang melanggar hukum, paragraf lainnya akan tetap memiliki kekuatan dan pengaruh penuh.
16.5 Sekalipun kami menunda dalam menegakkan kontrak ini, kami masih dapat menegakkannya nanti. Jika kami tidak segera mendesak agar Anda melakukan apa pun yang diwajibkan berdasarkan ketentuan ini, atau jika kami menunda dalam mengambil tindakan terhadap Anda sehubungan dengan pelanggaran Anda terhadap kontrak ini, hal itu tidak berarti bahwa Anda tidak harus melakukan hal-hal tersebut dan hal ini tidak akan menghalangi kami untuk mengambil tindakan terhadap Anda di kemudian hari. Misalnya, jika Anda melewatkan pembayaran dan kami tidak mengejar Anda namun kami tetap menyediakan produk, kami tetap dapat meminta Anda melakukan pembayaran di kemudian hari.
16.6 Hukum apa yang berlaku pada kontrak ini dan di mana Anda dapat mengajukan tuntutan hukum. Ketentuan ini diatur oleh hukum Inggris dan Anda dapat mengajukan proses hukum sehubungan dengan produk tersebut ke pengadilan Inggris. Jika Anda tinggal di Skotlandia, Anda dapat mengajukan proses hukum sehubungan dengan produk tersebut ke pengadilan Skotlandia atau Inggris. Jika Anda tinggal di Irlandia Utara, Anda dapat mengajukan proses hukum sehubungan dengan produk tersebut ke pengadilan Irlandia Utara atau Inggris.
17. Peraturan CLP
17,1 3 mg, 6 mg, 12 mg 10 mg; Produk ini mengandung nikotin yang merupakan zat yang sangat membuat ketagihan. Tidak untuk dijual kepada siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Peringatan: Mengandung Nikotin (EC 828-493-5). Berbahaya ketika bersentuhan dengan kulit. Berbahaya jika tertelan. Cuci tangan dengan bersih setelah menangani. Jika tertelan: Hubungi pusat keracunan atau dokter/tenaga medis jika merasa tidak enak badan. Jika mengenai kulit: Cuci dengan banyak air sabun. Jika terkena mata: Cuci dengan banyak air bersih. Jauhkan dari jangkauan anak-anak. Buang isi/wadah sesuai peraturan daerah. dibuat terlebih dahulu untuk produk yang tidak disediakan.
17,2 18mg & 20mg; Produk ini mengandung nikotin yang merupakan zat yang sangat membuat ketagihan. Tidak untuk dijual kepada siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Bahaya: Mengandung Nikotin (EC 828-493-5). Beracun jika kena kulit. Beracun jika tertelan. Cuci tangan dengan bersih setelah menangani. Jika tertelan: Hubungi pusat keracunan atau dokter/dokter jika Anda merasa tidak enak badan. Jika mengenai kulit: Cuci dengan banyak air sabun. Jika terkena mata: Cuci dengan banyak air bersih. Jauhkan dari jangkauan anak-anak. Buang isi/wadah sesuai dengan peraturan daerah.
18. Promosi dan Diskon
18.1 Diskon dan Penawaran. Semua produk yang didiskon tergantung pada ketersediaan dan kami berhak menarik atau mengubah penawaran dan diskon sesuai kebijakan promotor. Persentase diskon dibulatkan ke tempat desimal terdekat untuk tujuan desain, nilai yang tidak dibulatkan akan diterapkan pada pesanan Anda saat check-out.
18.2 Penawaran Paket Bundel. Sejak pembelian kesepakatan bundel, Anda memiliki waktu 90 hari untuk mengembalikan perangkat Anda yang rusak. Perangkat yang rusak hanya dapat ditukar, tidak ada pengembalian uang karena ini adalah barang gratis. Jika perangkat Anda rusak setelah 90 hari, Anda perlu menghubungi produsennya.
18.3 Kompetisi Media Sosial. Semua peserta harus berusia 18+ dan telah mengikuti persyaratan kompetisi, termasuk menyukai atau mengikuti halaman. Pemenang akan dipilih secara acak. Varian warna untuk produk tergantung ketersediaan. Jika pemenang tidak merespons dalam waktu 24 jam, mereka tidak lagi berhak atas hadiah dan pemenang baru akan dipilih secara acak. Semua pemenang kompetisi harus memiliki akun di situs web untuk menerima hadiahnya. Semua kompetisi dapat diubah atau ditarik berdasarkan kebijakan promotor .